Virtuelle Telefonanlagen bilden die Alternative zu klassischen, unternehmenseigenen Telekommunikationssysteme. Durch das Cloud-basierte System werden Kommunikation und Zusammenarbeit flexibel und zukunftssicher gelöst. Durch eine gemeinsame Plattform werden Festnetz, Mobilfunk und UCC Funktion miteinander verknüpft. Zusätzlich wird die individuelle Skalierbarkeit und die Selbstadministration durch maximale Flexibilität garantiert. Eine virtuelle Telefonanlage kennzeichnet sich durch vollständige, IP-basierte Kommunikationslösungen, sowie eine allumfassende Mobilfunk-Integration im Netz. Dadurch wird eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Telekommunikationsmedien errichtet.